تَک‌ایکس
افزونه‌ی وردپرس · پشتیبانی و تیکتینگ

تیکت‌چی؛ تیکتینگ و پشتیبانی وردپرس، حتی در شرایط اینترنت ملی

یک مرکز پشتیبانی کامل، درون خود وردپرس. مشتری تیکت ثبت می‌کند، کارشناسان هر دپارتمان پاسخ می‌دهند و همه‌ی داده‌ها روی سرور خودتان می‌ماند؛ بدون وابستگی به سرویس خارجی و آماده برای کار در شرایط اینترنت ملی.

افزونه تیکت‌چی: تیکتینگ و پشتیبانی وردپرس، حتی در شرایط اینترنت ملی
امکانات

امکانات کلیدی تیکت‌چی

تیکت‌چی با تمرکز بر نیاز واقعی سایت‌ها و فروشگاه‌های ایرانی طراحی شده است.

پایدار در شرایط اینترنت ملی

همه‌ی داده‌ها و عملکرد افزونه روی سرور خودتان است؛ با قطع اینترنت بین‌الملل، پشتیبانی شما متوقف نمی‌شود.

دپارتمان و کارشناس نامحدود

برای هر دپارتمان، هر تعداد کارشناس پاسخ‌گو تعریف کنید تا هر تیکت مستقیم به فرد مسئول برسد.

فیلتر و جستجوی پیشرفته

تیکت‌ها را بر اساس وضعیت، دپارتمان و مشتری فیلتر کنید و هر درخواست قدیمی را در چند ثانیه پیدا کنید.

پنل تنظیمات اختصاصی

همه‌ی قابلیت‌ها از یک پنل مستقل، سریع و راست‌چین مدیریت می‌شوند.

طراحی مطابق سلیقه‌ی ایرانی

رابطی مدرن و آشنا که هم برای مشتری و هم برای کارشناس، بدون آموزش قابل استفاده است.

داده‌ها در اختیار شما

هیچ اطلاعاتی به سرویس شخص ثالث ارسال نمی‌شود؛ حریم داده‌ی مشتریان شما حفظ می‌شود.

مناسب برای

تیکت‌چی برای چه کسب‌وکارهایی است؟

  • فروشندگان محصولات دیجیتال، قالب و افزونه
  • شرکت‌های خدماتی و نرم‌افزاری
  • فروشگاه‌های اینترنتی با پشتیبانی پس از فروش
  • مؤسسه‌های آموزشی و سازمان‌ها
در یک نگاه

فهرست قابلیت‌ها

  • طراحی مدرن، مطابق سلیقه‌ی کاربر ایرانی
  • پنل تنظیمات اختصاصی برای همه‌ی قابلیت‌ها
  • فیلتر و جستجوی پیشرفته‌ی تیکت‌ها
  • تعریف نامحدود کارشناس برای هر دپارتمان
پرسش‌های متداول

پرسش‌های رایج درباره‌ی تیکت‌چی

تیکت‌چی در شرایط اینترنت ملی کار می‌کند؟

بله. تیکت‌چی به سرویس خارجی وابسته نیست و همه‌ی داده‌ها و عملکردش روی سرور سایت شماست؛ بنابراین در شرایط محدودیت اینترنت بین‌الملل هم بی‌وقفه کار می‌کند.

چند کارشناس پشتیبانی می‌توان تعریف کرد؟

محدودیتی وجود ندارد؛ برای هر دپارتمان می‌توانید هر تعداد کارشناس پاسخ‌گو تعریف کنید.

تفاوت سیستم تیکت با چت آنلاین چیست؟

تیکت برای درخواست‌های پیچیده و نیازمند پیگیری است و چت آنلاین برای پرسش‌های سریع پیش از خرید. توضیح کامل را در مقاله‌ی «چت آنلاین یا سیستم تیکت؟» در بلاگ آورده‌ایم.

چطور تیکت‌چی را تهیه کنم؟

از دکمه‌ی «استعلام و خرید» در همین صفحه با تیم تَک‌ایکس در ارتباط باشید تا راهنمایی‌تان کنیم.

تیکت‌چی را امروز راه‌اندازی کنید

مرکز پشتیبانی کامل درون وردپرس؛ مستقل از سرویس‌های خارجی.